Часто бизнес в начале пути формируется за счет нескольких партнеров, и хорошо, если они определили зоны ответственности и готовы их выполнять после документального подтверждения.
На практике такое редко происходит, если в игру вступили новички, а у опытных высокие требования к партнерам, поэтому многие из потенциалов переходят в стадию менеджеров, так проще для всех, если нет конкретной ценности, коих очень мало.
Любой бизнес держится на трех процессах, далее добавляются еще двое. Первый и самый важный – маркетинг, клиентопоток, продажи. По мере роста бизнеса, продажи переходят в отдельный крупный процесс. Для начала важно найти аудиторию для реализации товара или услуги. В первое время этим занимается партнер или основатель, после формирования твердого фундамента данное направление часто делегируется на аутсорсинг. Так дешевле и проще. Большинство предприятий как минимум частично передают этот процесс, особенно малый и средний бизнес.
Второй – производство услуги. Как правило, этот процесс первые несколько лет курирует основатель, после передает под управление партнерам или топ менеджерам. Найти или создать товар, или услугу, которая будет иметь спрос достаточно сложно, а в шаблонном бизнесе «урвать» себе кусок пирога требует колоссальных усилий.
Третий – управление бизнесом. Данное направление практически невозможно делегировать либо это будет стоить существенных затрат, что не будет иметь особого бизнес смысла. Только крупное масштабирование позволит делегировать управление бизнеса, хотя бы частично. В 99% случаях частный бизнес управляется основателем или его семьей.
Четвертый – продажи. Один из процессов бизнеса, который делегируется быстрее всего.
Пятый – постпродажное обслуживание. Аналогично четвертому процессу, который активно выделяется в отдельный процесс последние 10-15 лет.
Подводя итоги, хочу сообщить, что самое сложное – это делегировать управление, все остальное требует времени и усилий.
Когда привлекается партнер, он или она должны быть готовы взять под свой контроль и ответственность один из процессов бизнеса, иначе он превращается в рядового менеджера. А привлекать партнера ради визитки с надписью «Бизнес-партнер» или «Со-основатель» для того, чтобы понтоваться перед девочками (мальчиками) смысла точно нет!